Tietosuojakäytäntö
Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 27. February 2025
Hyvälife driver denne webshop og hjemmeside, herunder alt tilhørende indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at tilbyde dig en personlig og problemfri shoppingoplevelse (“Tjenesterne”). Vores butik er baseret på Hyvälife, som giver os mulighed for at levere disse Tjenester sikkert og effektivt.
Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, foretager et køb, anvender Tjenesterne eller på anden måde interagerer med os.
Ved uoverensstemmelse mellem vores generelle handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik, er det Privatlivspolitikken der gælder i forhold til behandlingen af dine personoplysninger.
Ved at anvende vores Tjenester bekræfter du, at du har læst og accepterer denne Privatlivspolitik.
Hvilke personoplysninger indsamler vi?
"Personoplysninger" betyder enhver information, der kan identificere dig direkte eller indirekte. Det omfatter ikke anonymiserede eller aggregerede data.
Afhængigt af din interaktion med os og gældende lovgivning, kan vi indsamle følgende kategorier af oplysninger:
Kontaktoplysninger
– Navn
– Adresse (faktura, levering, post)
– Telefonnummer
– Emailadresse
Betalings- og transaktionsoplysninger
– Betalingsmetode
– Betalingsbekræftelse
– Ordre-, retur- og annulleringshistorik
Kontooplysninger
– Brugernavn
– Adgangskode
– Kontoindstillinger
Bruger- og aktivitetsdata
– Produkter du har set, lagt i kurv eller købt
– Browsinghistorik og interaktioner med webshoppen
Kommunikation
– Oplysninger du giver, når du kontakter kundeservice
Enheds- og tekniske data
– IP-adresse
– Browser og enhedstype
– Netværksoplysninger
– Cookies og sporingsdata
Hvor kommer personoplysningerne fra?
Vi kan indsamle data:
Direkte fra dig
– Kontooprettelse
– Køb og betaling
– Henvendelser til kundeservice
Automatisk
– Cookies
– Analyseteknologier
Fra tredjeparter
– Betalingsudbydere
– Logistik- og fragtpartnere
– Marketing- og analysetjenester
Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
For at levere og forbedre Tjenesterne
– Håndtering af ordrer og betalinger
– Levering og returprocesser
– Drift og optimering af webshoppen
– Produktanbefalinger
Marketing & kommunikation
– Tilbud, kampagner og nyhedsbreve (kun med samtykke)
– Personlige annoncer baseret på dine præferencer
Sikkerhed & forebyggelse
– Bekæmpelse af svindel
– Kontogodkendelse
– Overvågning af mistænkelig aktivitet
Juridiske formål
– Overholdelse af bogførings-, forbruger- og databeskyttelseslovgivning
– Besvarelse af forespørgsler fra myndigheder
Videregivelse af personoplysninger
Vi kan dele dine oplysninger med følgende parter:
Hyvälife
Til drift af webshoppen, betalingsbehandling, hosting, analyse og sikkerhed.
Tjenesteudbydere
– Logistik- og leveringspartnere
– Kundeserviceværktøjer
– It-support
– Annoncerings- og analysetjenester
Forretningspartnere
Til målrettet marketing, hvis du har givet samtykke.
Koncernforbundne selskaber
Hvis Hyvälife arbejder sammen med datterselskaber eller associerede virksomheder.
Juridiske eller forretningsmæssige situationer
– Fusioner eller virksomhedsoverdragelser
– Opfyldelse af juridiske krav
Hyvälife som databehandler
Vores webshop hostes af Hyvälife, som også indsamler data fra dine interaktioner på tværs af Hyvälife-drevne butikker. Hyvälife overholder GDPR og implementerer stærke sikkerhedsstandarder.
Links til tredjepartswebsites
Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne websites. Vi har ingen kontrol over disse sider og anbefaler, at du læser deres privatlivspolitikker, før du deler personoplysninger.
Børn og mindreårige
Vores tjenester er ikke målrettet børn under den lovlige minimumsalder (herunder under 16 år i EU/EEA).
Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os oplysninger, kontakt os, så sletter vi dem.
Sikkerhed og opbevaring af data
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data, men ingen metode er 100 % sikker.
Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til:
– Ordrehåndtering
– Retur- og garantiansvar
– Juridiske forpligtelser
– Konfliktløsning
Dine rettigheder (GDPR)
Som bosiddende i Suomi/EU har du ret til at:
– Få adgang til dine personoplysninger
– Få rettet urigtige oplysninger
– Få slettet dine oplysninger (“retten til at blive glemt”)
– Begrænse behandling
– Gøre indsigelse mod behandling (inkl. marketing)
– Modtage dine oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)
– Trække samtykke tilbage til marketing
Du kan afmelde marketingemails ved at klikke på “Afmeld” nederst i enhver kampagnemail.